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Poniendo en marcha entornos de innovación

Transformación

El encargo

En un entorno donde lo único que se considera probado es que todo cambia permanentemente, Basquetour -la entidad de gestión turística del País Vasco en España- tomó la iniciativa de acompañar al sector turístico en los necesarios procesos de evolución, promoviendo una cultura de adaptación permanente y anticipación al cambio, e incentivando las redes participativas con el objetivo de mantener e incrementar la competitividad del sector.


Cliente
Basquetour - Agencia Vasca de Turismo
País
España

Cómo lo hicimos

De acuerdo con las especificaciones del cliente Basquetour, desarrollamos una metodología que permitió sistematizar los Foros de Innovación que Basquetour ofrece, atendiendo a tres perfiles de beneficiario: el promotor (Basquetour), los dinamizadores (conductores de los Foros) y los participantes (empresas y profesionales turísticos de Euskadi).

Se definieron los contenidos formativos y se ideó un formato claro, sencillo, pedagógico y participativo para lograr espacios para reflexionar, imaginar, crear, participar y cooperar entre todos los asistentes.

Se formó al equipo de dinamizadores para futuras sesiones y se elaboraron los materiales correspondientes: Manual de organización y gestión de foros, Manual de formación de dinamizadores y la Guía del innovador.


Especialidades

Strategy · Performance · Networking · Analysis


El resultado

1.200 empresas turísticas vascas participaron en los Foros de Innovación y Cooperación en 2011 y 2012, dirigidos a provocar actitudes innovadoras, aprender a observar, aplicar y a ser creativos como elemento diferenciador.

Hoy Basquetour cuenta con los recursos humanos y tecnológicos necesarios para continuar promoviendo y liderando la innovación permanente en el sector.

Poniendo en marcha entornos de innovación
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