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La experiencia turística en clave personal

Influencia

El encargo

El mundo es para el nuevo viajero el escenario donde encontrar vivencias que nutran sus intereses vitales y alimenten sus aspiraciones. El turismo no vende cuartos, templos o barrancas, vende experiencias para recordar. Y el pegamento del recuerdo es la emoción.

Como en tantos destinos, en el estado de Guanajuato se constató la necesidad de incorporar un enfoque experiencial a los paquetes turísticos ofertados por los receptivos locales, que estaban perdiendo el filo competitivo frente a un mercado que ya no se conforma con la contemplación pasiva. Gestores de emoción fue la respuesta.


Cliente
Secretaria de Desarrollo Turístico del Estado de Guanajuato. SEDETUR
País
México

Cómo lo hicimos

Realizamos un análisis previo de los productos turísticos en mercado y una investigación en los principales mercados -especialmente D.F.- para la caracterización de los públicos objetivo. Con esta información desarrollamos talleres de capacitación para los receptivos, reforzados con asistencia técnica individualizada para el desarrollo de planes de viaje de carácter experiencial.

En paralelo, preparamos a los responsables de producto en la SEDETUR en técnicas de diseño y evaluación de producto turístico.



El resultado

Los operadores receptivos de Guanajuato poseen herramientas para crear experiencias orientadas al creciente segmento de nuevos viajeros, y la SEDETUR dispone de personal cualificado para validar las propuestas turísticas promocionadas desde el sitio Web oficial del estado.


¿Quieres verlo?
www.gtoexperience.mx

La experiencia turística en clave personal
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