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25 (nuevas) maneras de vivir un (mismo) destino

Estrategia, Influencia

El encargo

El estado de Baja California emprendió en 2014 una estrategia para fortalecer la propuesta de tres destinos en la zona norte del estado (Ensenada, Ruta del Vino y Tecate), con realidades muy diferenciadas, con el objetivo de mejorar su posicionamiento frente a segmentos de oportunidad y ya consolidados.


Cliente
Secretaría de Turismo de Baja California (SECTURE)
País
México
Responsable
Laura Fandos

Cómo lo hicimos

Los tres destinos objeto del proyecto presentan a priori realidades muy diferenciadas. Ensenada es un destino vacacional de sol y playa y puerto de cruceros, que concentra la oferta alojativa hotelera y las empresas de actividades. La Ruta del Vino es un destino incipiente y especializado en el turismo enogastronómico, con creciente oferta de apoyo (bodegas y pequeños alojamientos) y un posicionamiento cada vez más potente especialmente en el mercado nacional como destino por descubrir. Finalmente, Tecate es hoy un destino que ha aprovechado sus paisajes y naturaleza para atraer a un público familiar y que recientemente ha sido reconocido como Pueblo Mágico.

El portfolio BCExperience se desarrolló a partir de una segmentación del mercado turístico objetivo que identificó los públicos preferentes y segmentos de oportunidad para cada destino y producto. A continuación se procedió a la tematización de los destinos, dibujando una arquitectura temática con un argumento envolvente para la zona de trabajo y argumentos específicos para cada destino.

 



El resultado

Partiendo de estas tres realidades, el portfolio BCexperience fortalece la propuesta de los destinos con 25 experiencias apoyadas en recursos conocidos y otros poco aprovechados; con novedosas combinaciones de recursos según las motivaciones de la demanda; y sumando nuevos atributos a experiencias que ya están en el mercado, optimizando su adaptación a los públicos objetivo. Asimismo, se procura la integración del espacio geográfico mediante propuestas transversales de disfrute turístico que conectan experiencias dirigidas a un mismo público que se desarrollan en cualquiera de los tres destinos, dada la proximidad geográfica.

El portfolio BCexperience se ha diseñado para su uso dentro de las estrategias de promoción de la SECTURE y de los destinos. Además, el portfolio orienta las políticas de desarrollo de producto y de destinos y constituye una eficaz herramienta para alinear las propuestas de la turoperación con las acciones de promoción del estado.

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